Saiba o assunto do Café Empresarial de hoje.
Gestão de conflitos é um tema relevante no cenário profissional. Conflitos fazem parte da natureza humana, e são caracterizados por ruídos, impasses e dilemas que tem origens em diferentes visões, percepções ou opiniões sobre um fato ou um assunto. Líderes precisam ter clareza da sua responsabilidade na mediação e na solução de impasses de relacionamento ou de operação. A não interferência sugere omissão, e o impacto no ambiente é negativo.
O papel do líder é apurar fatos, criar consenso, harmonizar diferentes visões e diminuir o ruído.
Um assunto importante como este requer atenção, conhecimento e métodos de abordagem. Este foi o conteúdo compartilhado no Café Empresarial da ACI de Santa Cruz do Sul na manhã desta terça-feira, 23.
Em breve o material será disponibilizado através do site da ACI.
