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Aqui você fica por dentro de tudo que acontece no mundo de Estudos de Futuros da W Futurismo, especialista em Foresight no Brasil. Para entrevistas com Jaqueline Weigel : contato@wfuturismo.com
Experiência antecipatória é estratégia para ser relevante no futuro
Consumidor Moderno: outubro/22: Muita gente fala de UX, User Experience; CX, Consumer Experience. Mas há um conceito que se fala pouco, ainda: o AX, Experiência Antecipatória. Além de criar um relacionamento com o cliente, entender toda a jornada de consumo antes, durante e depois, é preciso olhar para a próxima milha. A expert em Future Studies e Foresight, Jaqueline Weigel, Foresight Expert e CEO da W Futurismo, está de olho nos sinais de mudança e no próximo ciclo, “aquele que as pessoas ainda talvez não estejam tão atentas porque elas estão respondendo ao momento atual”. Futuro é considerado acima de dez anos, explica Jaqueline. O futuro abaixo de dez anos é considerado operacional, estratégico. Mas é claro que num mundo super volátil, as pessoas têm muitas dúvidas sobre. Como olhar para tão longe? Leia a matéria completa no link https://lnkd.in/dvzy2CK3 #consumidormoderno #conarec2022 #cxmadeinbrazil