Hoje, o departamento de Recursos Humanos precisa transformar-se num facilitador de discussões, reflexões e estratégias. Precisa gerar consciência nas pessoas e despertá-las para o processo de mudanças.
Como mediador e conciliador, é preciso também provocar o alinhamento da comunicação em todos os níveis, muito além dos processos de comunicação formal. Precisa fazer-se presente, criar oportunidades e participar de momentos de decisão. Deve-se promover a criação de Planos de Ação em conjunto, fortalecer as parcerias internas e externas, e acima de tudo, redistribuir responsabilidades.
É esperando, erroneamente, do RH respostas prontas, mágicas e criação de soluções imediatas. O principal papel do RH atual é orientar equipes e líderes para tomada de decisões e busca de soluções.
É neste cenário que técnicas de coaching ajudam os colaboradores de RH a promover a reflexão no ambiente, trazer as pessoas para a ação e mudar o modelo mental antigo potencializando a execução, a saúde do ambiente e o resultado sustentável.
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